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| 西安泛海电子科技有限公司 |
| 公司基本信息 |
| A、我们的服务资质
我们公司是一家专业从事安防产品销售工程的企业，在新品推广上能紧跟世界安防科技的潮流， 不断推出适合陕西省情的安防精品。所经销的国内外产品全部通过了强制性CCC认证、质量管理 体系ISO认证，并取得了本地公安系统认证并被案，是陕西省AAA级质量诚信企业，所经销的产 品目前已经形成门类齐全、价格适中、品种丰富、质量稳定、操作简便的监控智能防盗报警系 列产品供应、安装、维护一站式、全方位服务平台，为消费者随时提供体贴无误的服务。 B、我们的服务理念 我们本着“造福社会、服务大众”的理念，自愿积极配合单位和小区物业治安工作，参与到单 位和家庭智能防盗报警设施的建设之中，努力为单位和小区家庭早日实现更为便捷、更为安全、 更为人性化的智能防盗报警系统奉献绵薄之力，共同取得良好的社会效益。 C、我们的服务承诺 a 售后服务 公司将以高度严谨、认真负责的态度对所销售的报敬警主机等产品，为广大用户提供优质的服务。 b 安装调试 公司在签署相关合同后，依据合同内容为所属用户提供现场安装、调试服务，确保所售产品的正常运行。 c 培训服务 公司将免费为广大用户在我公司内部提供产品的安装、调试、使用、维护等相关方面的培训服务。 d 技术支持 公司为所有用户提供技术支持，用户在使用产品时遇到任何问题，请及时与我公司联系， 公司将依据相关合同：在正常工作日内，实行1小时内做出响应，24小时内解决问题或整机更换； 在假日内2小时内响应，48小时内解决问题或整机更换 e 保修、维修 我们公司所提供的智能防盗报警产品，统一实行全天侯维护政策，用户如有需求，随叫随到，如 在保修期内发生故障或因产品本身质量问题（非人为损坏）的情况下，一年保修，终身维护。保 修期满后的维修保养需签订维修保养合同并按合同收取一定的费用（按照行业规定执行）。 |
| 商业信息 |
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